Forespørsel og tilbud
Å sende inn skjemaet er gratis og helt uforpliktende. Du får et pristilbud tilbake basert på dato, tidsrom, antall og rute. Tilbudet er gyldig i 7 dager — etter det kan pris og tilgjengelighet endres. En avtale er først inngått når du har akseptert tilbudet og bekreftet bookingen slik det står under «Betaling». Bestiller må være fylt 18 år og er ansvarlig for gruppen under hele turen.
Pris
Dere får en fast pris før turen — ingen skjulte tillegg. Prisen settes ut fra hvor lenge og hvor langt dere skal, samt antall personer. Store endringer i opplegget etter at prisen er avtalt (flere personer, lengre rute, lengre tid), kan påvirke prisen; da avklarer vi det med deg først.
Betaling
Privatpersoner betaler hele summen i forkant med bankoverføring. Kontonummer og betalingsfrist står i tilbudet dere får på e-post — ved bestilling tett på avreise kan fristen være kort (for eksempel 48 timer). Datoen er først reservert når betalingen er mottatt — frem til da kan den bli solgt til andre, og dere får en bekreftelse så snart betalingen er registrert. Betales det ikke innen fristen, faller reservasjonen bort.
Bedrifter kan få faktura mot organisasjonsnummer etter avtale. Faktura har normalt forfall før avreisedato; ved forsinket betaling gjelder vanlige purregebyr og forsinkelsesrenter.
Avbestilling
Planer endrer seg — det har vi forståelse for, og derfor er det romslig frem til to uker før:
- 14 dager eller mer før avreise: gratis avbestilling — hele beløpet refunderes, ingen spørsmål.
- Mindre enn 14 dager før avreise: beløpet refunderes ikke. Datoen har vært holdt av til dere, og andre forespørsler er takket nei til. Klarer vi likevel å fylle datoen med et annet oppdrag, kan vi etter eget skjønn refundere deler av beløpet.
- Manglende oppmøte regnes som avbestilling samme dag og refunderes ikke.
- Bestilles turen mindre enn 14 dager før avreise, gjelder ingen gratis avbestillingsperiode — beløpet refunderes ikke etter at betalingen er gjennomført. Dette opplyses det også om i tilbudet.
Persontransport på en fastsatt dato er unntatt fra angrerettloven, så det gjelder ingen 14 dagers angrerett ved kjøp.
Endring av dato
Frem til 14 dager før avreise er det fleksibelt: dere kan flytte datoen så mange ganger dere trenger, kostnadsfritt — forutsatt at den nye datoen er ledig — og dere kan når som helst avbestille med full refusjon. Nærmere avreise enn 14 dager kan datoen ikke endres; en flytting behandles da som avbestilling og ny booking etter reglene over. Endring av tidspunkt eller rute samme dato forsøker vi alltid å få til, men kan ikke garanteres på kort varsel.
Fremmøte og tidsbruk
Turen starter og slutter til avtalt tid. Bussen venter inntil 15 minutter på hentestedet; forsinkelser fra gruppen går av den avtalte turtiden og gir ikke rett til forlengelse eller prisavslag. Ønsker dere å forlenge underveis, går det an hvis sjåføren har mulighet — overtid avtales med sjåføren og faktureres i etterkant.
Antall passasjerer og oppførsel
Det kan aldri være flere om bord enn avtalt og godkjent antall — sjåføren kan avvise personer utover dette. Alle passasjerer må følge sjåførens anvisninger og bruke setebelte der det finnes. Sjåføren kan av sikkerhetshensyn avvike fra ruten, nekte ombordstigning for synlig overstadig berusede personer, eller avbryte turen ved farlig, truende eller svært forstyrrende oppførsel — uten refusjon. Alle passasjerer reiser på eget ansvar for egne eiendeler; gjenglemte gjenstander oppbevares en kort periode, men erstattes ikke.
Vasking og skader
Vanlig vasking etter turen er inkludert i prisen — søl skjer på fest, det er helt greit. Bestilleren er ansvarlig for skader på buss og utstyr forårsaket av gruppen, og for ekstraordinær rengjøring (for eksempel oppkast, hærverk eller tilgrising utover normal bruk). Slike kostnader dokumenteres og faktureres i etterkant.
Hvis vi må avlyse
Skulle noe uforutsett oppstå hos oss — som sykdom, teknisk feil, ekstremvær eller andre forhold utenfor vår kontroll — kontakter vi deg så raskt som mulig og tilbyr ny dato eller full refusjon. Vårt ansvar er i alle tilfeller begrenset til det innbetalte beløpet; vi dekker ikke indirekte tap som andre bookinger, billetter eller leiekostnader knyttet til arrangementet.
Kontakt
Spørsmål om vilkårene? Send oss en e-post på norwayrob@outlook.com, så hjelper vi deg.
← Tilbake til forsiden